Du er mere kompetent end du tror

En gennemsnitlig ydeevne på arbejdspladsen fremkalder normalt to forskellige svar. En inkompetent person ville oversætte det til at betyde en god eller endda en god præstation! En kompetent person vil chide sig selv for ikke at få en bedre ydeevne bedømmelse. Hvorfor denne forskel i opfattelse?

Forskning udført af David Dunning, professor ved Cornell og Justin Kruger, forklarer denne fascinerende forskel. Inkompetente mennesker har en tendens til at overvurdere deres evner, og kompetente mennesker har en tendens til at undervurdere deres evner! Med henblik på forskningen er inkompetente mennesker dem, der scorer lavt på test af logik, engelsk grammatik og humor. De har en tendens til overvurderet, hvordan de presterede på disse test. Deres inkompetence får dem til at mangle “selvovervågningsevner,” hvilket manifesterer sig som en manglende evne til at anerkende det niveau, de virkelig er på. Reklame

På flip side undervurderede kompetente mennesker deres præstation på disse tests. De tror, ​​at alle presterer på samme niveau som dem selv eller bedre end dem. De undervurderer deres præstationsniveauer baseret på denne antagelse. Psykologer omtaler dette fænomen som “falsk konsensuseffekt.”

En almindelig forekomst på arbejdspladser i dag - nogle mennesker tager længere tid at gennemføre deres projekter eller længere tid for at afslutte deres arbejde. Denne tilsyneladende ineffektive opførsel kunne faktisk maskere den sande kompetence hos personen. De tager muligvis længere tid at afslutte deres arbejde på grund af de højere standarder, de sætter for sig selv i tråd med “falsk konsensuseffekt.” Reklame

At være opmærksom på arbejdets kvalitet er en visning af forbedrede selvovervågningsevner, i modsætning til inkompetente mennesker, der muligvis kan tømme et stykke arbejde og ikke være opmærksomme på manglen på kvalitet. Selvbevidsthed er høj for kompetente mennesker, hvilket indebærer, at de er godt opmærksomme på deres mangler. Denne viden om deres opfattede mangler kan muligvis oversvømme deres vurderinger af deres ydeevne og leverancer.

En større implikation af dette på arbejdet er inden for ledelse af medarbejdere. Kompetente medarbejdere er bevidste om deres arbejdsevne og om den værdi, de tilføjer til teamet og virksomheden. Ledere skal eksplicit fortælle og takke disse mennesker for deres bidrag og anerkende dem for deres indsats. Dette vil øge deres moral og hjælpe dem med at realisere deres sande potentiale og forbedre deres samlede præstation. Inkompetente medarbejdere på den anden side forstår muligvis ikke subtile tip om at forbedre deres præstationer. Ledere skal eksplicit fortælle dem, hvad der skal forbedres med så mange detaljer som muligt. Reklame

Det er kritisk for ledere at skelne mellem tilsyneladende forskellig adfærd på arbejdspladsen, der kan indikere inkompetence versus ægte inkompetence. En medarbejder, der ikke taler op i møder, er ikke nødvendigvis inhabil. De kan være for genert til at tale i en gruppe. Eller måske er de nødt til at stivne deres tanker og validere deres ideer, før de præsenteres for en gruppe. De undervurderer måske sig selv og tilbyder ikke en mening af frygt for, at det muligvis ikke tilføjer værdi. Disse medarbejdere er opmærksomme på ikke at tale for at tale. Ledere skal blidt opfordre disse ansatte til at tale op. Ring dem ud og bede om en mening. Betro dem vigtige opgaver og formidle en tro på deres evner. På flip side er ledere nødt til at passe på for inkompetente medarbejdere, der taler mere end krævet på møder. Disse ansatte mener, at de er kompetente og kan tilbyde meninger og ideer, der ikke tilføjer værdi til samtalen.

I det væsentlige, hvis du føler, at du ikke er kompetent nok på arbejdet og vil forbedre dig, er der en stor chance for, at du allerede er en kompetent person og er mere kompetent, end du giver dig selv kredit. Du kan være sikker på, du er en værdsat medarbejder! Reklame

Fremhævet fotokredit: Daniele Zedda via flickr.com